7.6 Erstellen von Unterlagen, Behelfen und Berichten/VA

Dieser Prozess gilt für folgende Dokumente: Arbeitsunterlagen für die Endverbraucher, Zeitschriften, Jahresberichte, Angebotsbroschüren

Er gilt nicht für: Handouts (Ausbildungen), Newsletter

1. Ziel und Zweck:

In dieser Verfahrensanweisung wird die Erstellung von Unterlagen, Behelfen und Berichten dargestellt.

Ziele:

2. Geltungsbereich:

Gesamte Katholische Aktion

3. Definition oder Begriffe

4. Verantwortung:

4.1. Prozess: GS, BL

4.2 Umsetzung: päd. MA, BL, ASS, GS

5. Ablauf und Verantwortung

Flowchart

6. Kennzahl:

Fehlerbeschwerden pro Produkt (unter 3), Ausfinanzierung bzw. Gewinn

7. Änderungshinweis

8. Dokumentation

Flowchart

9. Anlagen

Selbstverpflichtung in der KA für Druckereien (Preis, Nähe, …)

10. Mitgeltende Unterlagen

11. Prozessrisiken:

Risiko	Schaden (monetär/nicht monetär)		Eintrittswahr-scheinlichkeit	Maßnahmen zur Vermeidung
Einhaltung des Urheberrechts		Finanzielle Schäden durch rechtl. Klagen	gering	Einverständniserklärungen
Fehler (Rechtschreibung und/oder Inhalt,)		Missmut der KundInnen	hoch	Verpflichtendes Korrekturlesen
Sprache (Insider, Zielgruppe)		Finanzieller Schaden durch geringe Abnahme	mittel	Zielgruppenorientierung
Druckereien (Reklamationen)		Zeitlicher und finanzieller Mehraufwand	niedrig-mittel	Vertragliche Absicherung
Layouter (Zeit, Qualität…)		Zeitlicher und finanzieller Mehraufwand	niedrig-mittel	Vertragliche Absicherung
Druckereiauswahl		Nachhaltigkeit nicht gewährt	mittel	Beachtung der Umweltzertifizierung der Druckerei
Logoverwendung		Subventionseinbußen, Beendigung der Kooperationen	niedrig	Checklisten

Dok.-Nr.: QMH_7. Geschäftsprozesse

Bezeichnung: 7.7. Unterlagen-Berichte

Erstellt: Hollwöger/Platter/Plöbst 2021-04-09

Revision: 4

Geprüft: Platter/Plöbst 2021-04-09

Freigegeben: Hollwöger 2021-10-29

Informationen und Vorlagen

7.6.1 Durcksorten

7.6.2 Veranstaltungsbericht

7.6.3 Urheberrecht